{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

夏日特惠

限時99元加購益生菌、D3滴劑、抗氧化膠囊
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
Days
:
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
Hours
:
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
Minutes
:
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
Seconds
點此加購

常見問題FQAS

|購物與結帳問題|


Q:多少能免運費呢/運費計算方式
A:超商取貨(7-11、全家)
       台灣本島:未滿1,000元,本島運費60元約收到出貨通知4-5天送達(以工作天計算)
     *發貨後抵達物流中心,送貨狀態更新為「已發貨」系統會發送email通知。
     *
當訂單抵達超商,配送狀態更新為「已到達」系統會再次發送email通知及手機簡訊通知。

    宅配到付(黑貓物流)
       ➊ 台灣本島:未滿1,200元,本島運費130元,約收到出貨通知1-2天送達(以工作天計算)
       ➋ 台灣離島:未滿1,800元,離島運費220元,約收到出貨通知3-4天送達(以工作天計算)
    *送貨狀態無email通知,發貨當天,物流司機會『電話聯繫』您確認收件時間。
____

Q:下單後多久會出貨呢
A:宅配預估下單後約1-2個工作天:超商取貨約2-4個工作天,皆不含(國定)假日。
____

Q:商品多久會送到呢
A:宅配約1-3個工作天:超商取貨約3-5個工作天(自出貨通知時間起算)。

____

Q:主要是配合哪間物流公司呢?
A:黑貓宅急便。

____

Q:請問支援哪些付款方式?
A:
信用卡( VISA Master JCB)、超商取貨付款(7-11 / 全家)、貨到付款、銀行轉帳
____

Q:請問有支援「分期付款」嗎?
A:
寵霸 FUR BABY+現在尚未支援任何形式的「分期付款」

____

|訂單問題|

Q:如何查看訂單記錄和資訊?
A:下列以下方式可以查訊您的訂單記錄與訂單資訊:
        ➊ 當您已完成會員 註冊可以登入官網的會員中心,進入「訂單」頁籤查詢您帳號下訂的訂單。
        ➋ 如果您尚未完成會員 註冊,您可以至您輸入的電子信箱,查詢寵霸FUR BABY+查看過往訂單相關信件。
        ➌ 如果您尚未完成會員 註冊,您可以使用「下單時的email 」註冊成為會員,登入會員中心後,再進入訂單
           頁籤查詢您帳號下訂的訂單。
____

Q:請問能夠取消更改訂單嗎?
A:如果訂單狀態為處理中」,是可以的,但需要新增一筆訂單喔!
      新增一筆訂單後,記得要到「我的帳戶 > 訂單分頁」找到該筆訂單,點按「查閱」,將頁面移動到最下方,並點
    「取消訂單」。
____

Q:如果收到商品品項不完全怎麼辦?
A:為保障您消費權益,請在拆箱時全程錄影。請對照包裹內的商品清單,當您發現有缺少任何商品,請透過
       LINE客服人員反應,並將拆箱影片提 供給我的線上客服人員,並提供您的「訂單編號」以及「下單時寫的email
       以便協助精準地確認訂單狀況。